แบ่งสิทธิ์พนักงานร้านเช่า ใครเห็นอะไร แก้ได้แค่ไหน ให้ร้านปลอดภัยโดยไม่ช้าลง

เมื่อร้านโตขึ้นมีหลายคนช่วยกันทำงาน ถ้าทุกคนใช้บัญชีเดียวหรือเห็นทุกอย่างได้ ความเสี่ยงคือแก้ข้อมูลผิด ลบคิว หรือข้อมูลลูกค้าหลุดโดยไม่มีใครรู้ว่าใครทำ

1. เริ่มจากบทบาท ไม่ใช่รายชื่อ

• เจ้าของ: เห็นและแก้ได้ทุกอย่าง รวมรายงานและเงิน
• ผู้จัดการ: จัดการคิว ราคา และพนักงาน
• แอดมินแชท: ดูคิว รับจอง ตอบลูกค้า
• พนักงานหน้าร้านหรือส่งของ: ดูของที่ต้องส่ง-รับวันนี้ เซ็นรับ-คืน
• ฝ่ายซักรีด: เห็นเฉพาะรายการของที่รอซักหรือซ่อม

2. ข้อมูลลูกค้าให้เห็นเท่าที่ต้องใช้

เอกสารยืนยันตัวตนและข้อมูลส่วนตัวควรเปิดได้เฉพาะคนที่ต้องใช้ ไม่ต้องให้พนักงานซักรีดเห็น ดูแนวทางเพิ่มที่ PDPA สำหรับร้านเช่า

3. บันทึกว่าใครทำอะไร

การแก้ราคา ยกเลิกคิว และคืนมัดจำควรมีบันทึกว่าใครทำเมื่อไหร่ ช่วยตรวจย้อนหลังเมื่อมีข้อผิดพลาด โดยไม่ต้องไล่ถามกันในแชท

4. ปิดสิทธิ์เมื่อคนออก

เมื่อพนักงานลาออก ปิดสิทธิ์ทันที ไม่ใช้รหัสผ่านร่วมกัน เพื่อให้เปลี่ยนคนได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนรหัสของทั้งร้าน

คำถามที่พบบ่อย