รับจองชุดผ่าน LINE อย่างไรไม่ให้ตกหล่นและคิวไม่ชน

ร้านเช่าชุดส่วนใหญ่รับจองผ่าน LINE เพราะลูกค้าคุ้นเคย ปัญหาคือข้อความเยอะจนตกหล่น สลิปกระจายหลายแชท และคิวที่จดไว้หลายที่ทำให้จองซ้อน วิธีด้านล่างช่วยให้ยังใช้ LINE ได้เหมือนเดิมแต่เป็นระบบขึ้น

1. ใช้ LINE OA แทน LINE ส่วนตัว

LINE OA ให้ร้านตั้งข้อความทักทาย เมนูด้านล่าง และข้อความตอบกลับอัตโนมัติได้ หลายคนในทีมช่วยกันตอบได้ และแยกแชทงานออกจากแชทส่วนตัว

2. ตั้งข้อความตอบกลับสำหรับคำถามซ้ำ

• ราคาเช่าและจำนวนวัน
• วิธีจ่ายมัดจำ
• เวลาเปิดร้านและคิวลองชุด
• เงื่อนไขคืนชุดและค่าปรับ

3. ส่งลิงก์จองแทนการจดในแชท

เมื่อลูกค้าถามว่าชุดว่างไหม ให้ส่งลิงก์จองที่ลูกค้าเลือกวันแล้วเห็นชุดที่ว่างได้เอง คิวถูกกันทันทีที่จอง และไม่ต้องคัดลอกข้อมูลจากแชทไปจดซ้ำ อ่านต่อที่ รับจองชุดออนไลน์

4. เก็บสลิปไว้กับออเดอร์

สลิปที่ส่งในแชทหายง่ายและตรวจยาก ให้ลูกค้าแนบสลิปในหน้าจอง ร้านตรวจยอดแล้วยืนยันคิวในที่เดียว วิธีตรวจสลิปอยู่ที่ รับมัดจำพร้อมเพย์ ตรวจสลิปปลอม

5. ออเดอร์ที่ปิดในแชท ให้ใส่เข้าระบบทันที

ลูกค้าบางคนยังอยากคุยจนจบในแชท ให้แอดมินใส่ออเดอร์นั้นเข้าระบบเดียวกับที่ลูกค้าจองเอง คิวทั้งหมดจะอยู่ที่เดียวและไม่ชนกัน

6. ใช้เมนู LINE เป็นทางลัด

ตั้งเมนูด้านล่างของ LINE OA เป็นปุ่ม ดูชุดและจอง ราคา และติดต่อร้าน ลูกค้าส่วนใหญ่จะกดเองโดยไม่ต้องรอแอดมิน

คำถามที่พบบ่อย