หาลูกค้าให้ร้านเช่า Facebook TikTok LINE และ Google Maps
ร้านเช่าส่วนใหญ่มีลูกค้าเข้ามาจากโซเชียล แต่หลายร้านเสียลูกค้าระหว่างทาง เพราะคนเห็นโพสต์แล้วต้องทักแชทถามคิวว่าง ราคา และไซซ์ซ้ำๆ ก่อนจะได้จองจริง
1. Google Maps และโปรไฟล์ธุรกิจ
ลูกค้าจำนวนมากค้นหา "เช่าชุด ใกล้ฉัน" ลงร้านใน Google Maps ใส่เวลาเปิด รูปจริง เบอร์ และลิงก์จอง แล้วขอรีวิวจากลูกค้าที่พอใจหลังคืนของ
2. คอนเทนต์ที่ขายได้
- คลิปสั้นลองชุดหรือแกะกล่องของเช่า
- รูปลูกค้าใช้งานจริง (ขออนุญาตก่อนโพสต์)
- โพสต์คิวว่างช่วงเทศกาลหรือรับปริญญา
- เทียบราคาเช่ากับราคาซื้อให้เห็นความคุ้ม
3. ทุกโพสต์ต้องมีทางไปจอง
ใส่ลิงก์จองหรือลิงก์ LINE OA ในทุกโพสต์ ลูกค้าที่เห็นคิวว่างและราคาได้เองจะตัดสินใจเร็วกว่ารอแอดมินตอบ ดู รับจองชุดออนไลน์ และ รับจองผ่าน LINE
4. ลูกค้าเก่าคือลูกค้าที่ถูกที่สุด
ทักลูกค้าเก่าก่อนช่วงเทศกาลหรือฤดูรับปริญญา ให้ส่วนลดลูกค้าประจำ หรือส่วนลดเมื่อแนะนำเพื่อน ต้นทุนต่ำกว่ายิงโฆษณาหาคนใหม่
5. วัดผลแบบง่าย
ถามลูกค้าทุกคนว่ารู้จักร้านจากไหน แล้วจดไว้กับการจอง เดือนต่อไปจะรู้ว่าช่องทางไหนควรลงแรงเพิ่ม
คำถามที่พบบ่อย
ร้านเล็กควรยิงโฆษณาไหม
เริ่มจากช่องทางฟรีก่อน เช่น Google Maps รีวิว และลูกค้าเก่า เมื่อรู้ว่าโพสต์แบบไหนได้ผลค่อยใช้งบโฆษณากับโพสต์นั้น
โพสต์รูปลูกค้าได้ไหม
ควรขออนุญาตลูกค้าก่อนทุกครั้ง และไม่โพสต์ข้อมูลส่วนตัว เช่น ชื่อเต็มหรือเบอร์โทร
ควรใช้ LINE OA หรือเพจ Facebook
ใช้คู่กันได้ เพจและ TikTok ใช้ให้คนเห็นร้าน ส่วน LINE OA ใช้คุยและติดตามลูกค้าที่สนใจแล้ว
อยากให้ร้านจัดการเรื่องนี้ได้ง่ายขึ้น
คุยกับทีม JRY ว่าร้านของคุณจัดการคิว มัดจำ และลูกค้าอยู่แบบไหน แล้วดูว่า ChaoChud ช่วยตรงไหนได้บ้าง