ระบบจองร้านเช่ารถ เช่ามอเตอร์ไซค์ ต้องมีอะไรบ้าง ให้คิวไม่ชนและเก็บมัดจำชัดเจน

ร้านเช่ารถและมอเตอร์ไซค์มีของน้อยชิ้นแต่ราคาสูง รถหนึ่งคันที่จองซ้อนหรือส่งคืนช้าหมายถึงลูกค้าสองคนและรายได้ที่เสียไปทั้งวัน ระบบคิวรายคันจึงสำคัญกว่าธุรกิจเช่าอย่างอื่น

1. ทุกคันต้องมีคิวของตัวเอง

ให้รถแต่ละคันมีทะเบียน รุ่น และปฏิทินของตัวเอง ลูกค้าจองตามวันรับ-คืนและเห็นเฉพาะคันที่ว่างจริง ป้องกันการจองซ้อนที่เกิดจากจดมือหรือกลุ่มแชท

2. กันเวลาระหว่างงาน

รถที่คืนช้าจะกระทบคิวถัดไป ควรตั้งช่องว่างระหว่างงานสำหรับทำความสะอาด เติมน้ำมัน หรือตรวจสภาพ และมีเงื่อนไขค่าปรับคืนช้าที่ลูกค้ายอมรับตั้งแต่ตอนจอง ดู มัดจำและค่าปรับคืนช้า

3. เอกสารลูกค้าและ PDPA

เก็บสำเนาบัตรและใบขับขี่เท่าที่จำเป็น เก็บในที่ที่เข้าถึงได้เฉพาะผู้ดูแล ไม่ส่งต่อในแชทกลุ่ม และลบเมื่อพ้นระยะที่ต้องใช้

4. ตรวจสภาพด้วยรูปและใบรับ-คืน

• ถ่ายรูปรอบคันและเลขไมล์ก่อนส่ง
• จดน้ำมัน อุปกรณ์เสริม เช่น หมวกกันน็อก
• ให้ลูกค้าเซ็น ใบรับ-คืนสินค้า

5. ตรวจสอบความถูกต้องทางกฎหมายและประกัน

ตรวจสอบเรื่องประกันภัย ทะเบียนรถให้เช่า และเงื่อนไขกฎหมายของประเภทรถที่ให้เช่ากับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องก่อนเปิดรับจอง ข้อนี้ขึ้นกับประเภทธุรกิจของแต่ละร้านและเราไม่ได้ให้คำปรึกษาทางกฎหมาย

คำถามที่พบบ่อย